Viikolla nähtiin jälleen kerran yksi suuryrityksen epäonnistunut somekohtaaminen, kun Tallink / Silja Line kehotti – ei niin kauniisti – kirjailija…
Mitä yleensä käy kun yritys ajautuu talousvaikeuksiin? Monissa yrityksessä päätetään nipistää rahaa markkinoinnista ja mainonnasta. Miksipäs ei, eihän se tuo…
Sosiaalinen (ja myös perinteinen) media on kohissut viikon verran Makian plagiointitapausta, jossa kriisiviestintä meni pahasti pieleen. Tapaus alkoi siitä, kun…
Viimeaikaiset kokemukseni kuluttajan roolissa ovat johtaneet vain pettymyksiin. Erityisesti ravintolakokemukset ovat olleet pohjanoteerauksia. Asiakaskokemus nro 1 Joskus silloin tällöin hairahdun…